طرق الدفع
تلتزم مدارس دار الفكر بالأنظمة واللوائح الصادرة عن وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية، وتهدف هذه السياسة إلى توضيح طرق الدفع المتاحة وشروطها بشكل واضح وشفاف للمستهلك.
1. طرق الدفع المعتمدة
توفر المدارس طرق الدفع التالية:
- الدفع نقدًا عند الاستلام (حاليا غير متوفر)
- بطاقات مدى
- بطاقات الائتمان (Visa / MasterCard)
- المحافظ الرقمية المعتمدة مثل Apple Pay
- التحويل البنكي (إن وجد)
2. شروط وأحكام الدفع
- يجب الإفصاح عن السعر الإجمالي للمنتج شامل الضريبة قبل إتمام الدفع.
- لا يتم خصم أي مبلغ إضافي غير معلن مسبقًا.
- الطلبات المدفوعة إلكترونيًا يتم تجهيزها بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.
- في حال توفر التحويل البنكي، يتم تأكيد الطلب بعد استلام المبلغ.
- يحق للمدارس إلغاء الطلب في حال عدم إتمام عملية الدفع خلال المدة المحددة، مع إشعار العميل بذلك.
3. أمان وحماية بيانات الدفع
- تتم جميع عمليات الدفع عبر بوابات دفع إلكترونية مرخصة ومعتمدة داخل المملكة.
- تلتزم المدارس بعدم الاحتفاظ ببيانات البطاقات البنكية أو مشاركتها مع أي طرف غير مصرح له.
- تُحفظ بيانات العملاء وفق سياسات الخصوصية المعتمدة.
4. التعديلات على السياسة
تحتفظ المدارس بحقها في تعديل سياسة طرق الدفع عند الحاجة.
5. التواصل وخدمة العملاء
للاستفسارات والشكاوى المتعلقة بطرق الدفع:
البريد الإلكتروني: support.shop@fikr.edu.sa